Terms of service

Bem-vindo à Sabores da Assafora! Os termos “nós”, “nosso” e “Pão da Assafora” referem-se à marca Pão da Assafora, que opera esta loja e website para fornecer aos nossos clientes revendedores uma experiência personalizada de encomenda e gestão de produtos de padaria artesanal (os “Serviços”).
Ao aceder, navegar ou realizar encomendas através da nossa loja online B2B, está a aceitar os presentes Termos de Serviço, bem como a nossa Política de Privacidade [INSERIR LINK]. Se não concordar com estes termos, por favor, não utilize os nossos Serviços.

1. ELEGIBILIDADE E CONTA

Ao aceitar estes Termos de Serviço, declara que é maior de idade e está a agir em nome de uma entidade comercial com a qual tem autoridade para celebrar acordos.
Será responsável por manter os dados da sua conta atualizados, incluindo contacto, morada de entrega e dados de faturação. A segurança da sua conta é da sua responsabilidade.

2. OS NOSSOS PRODUTOS

Produzimos pão e pastelaria artesanal com ingredientes naturais, sem conservantes ou fermentos químicos.
Todos os produtos são feitos por encomenda, pelo que podem apresentar ligeiras variações no aspeto ou tamanho. As imagens no website são ilustrativas.
Reservamo-nos o direito de descontinuar produtos, ajustar preços ou limitar quantidades por cliente, região ou encomenda.

3. ENCOMENDAS

As encomendas devem ser feitas até às 20h00 do dia anterior à entrega, por e-mail ou através da loja online.
A produção inicia-se de madrugada, por isso não garantimos alterações ou cancelamentos após o horário limite.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas a qualquer momento, notificando o cliente por e-mail ou telefone.

4. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Como todos os produtos são produzidos sob encomenda:

  • Não aceitamos devoluções de produtos não vendidos ou sobras.

  • Em caso de erro de produção, produto danificado ou em falta, deverá comunicar no próprio dia da entrega, com registo fotográfico.

  • Reembolsos serão emitidos apenas após validação da situação. Ver Política de Devolução e Reembolso completa [INSERIR LINK].

5. PAGAMENTOS E FATURAÇÃO

As faturas são emitidas semanalmente às segundas-feiras, com prazo de pagamento de 5 dias úteis.
Aceitamos:

  • Transferência bancária

  • Referência Multibanco

  • Dinheiro (mediante acordo prévio)
    É da responsabilidade do revendedor manter os dados de faturação atualizados e garantir os pagamentos dentro do prazo estipulado.

6. ENTREGAS

Entregamos diariamente entre as 06h00 e as 10h00, nos concelhos de Sintra, Cascais e Lisboa.
O horário pode variar conforme a rota definida. É responsabilidade do cliente assegurar que alguém está disponível para receber a encomenda no local e horário acordado.
Não nos responsabilizamos por entregas falhadas devido à ausência de receção.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site (texto, imagens, logótipos, design, nomes de produtos) é propriedade da Pão da Assafora ou dos seus licenciadores.
Não é permitida a reprodução ou uso de qualquer conteúdo sem autorização escrita prévia.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Pão da Assafora não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, acidentais ou consequenciais resultantes da utilização dos nossos produtos, falhas na entrega ou mau uso dos Serviços.
Todos os produtos são fornecidos “tal como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias expressas ou implícitas.

9. ALTERAÇÕES AOS TERMOS

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento.
Notificações de alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou publicadas na loja online. A continuação da utilização dos nossos Serviços após alterações constitui aceitação das mesmas.

10. LEI APLICÁVEL

Estes Termos regem-se pelas leis de Portugal. Em caso de litígio, será competente o foro da comarca de Sintra, com renúncia expressa a qualquer outro.

11. CONTACTOS

Dúvidas sobre os Termos de Serviço ou apoio ao revendedor devem ser enviadas para:
📧 revenda@paodaassafora.pt
📞 962 326 775